Perguntas frequentes
É POSSÍVEL VERIFICAR MAIS CEDO?
É possível fazer check-in antecipado, sujeito a disponibilidade. Para garantir que seu quarto esteja pronto na chegada, recomendamos que você entre em contato conosco por telefone ou e-mail diretamente antes de sua chegada para tomar as providências necessárias.
A INTERNET ESTÁ DISPONÍVEL?
Oferecemos acesso gratuito à Internet wi-fi em toda a vila. Na chegada, você receberá um nome de usuário e uma senha.
AS TARIFAS INCLUEM COMIDA E BEBIDA?
Nossas tarifas não incluem alimentos e bebidas; no entanto, se você quiser estocar lanches e bebidas e / ou um chef caseiro, esses serviços podem ser adicionados por uma taxa adicional à sua reserva existente.
QUAL A QUANTIDADE MÁXIMA DE PESSOAS QUE PODEM FICAR?
A quantidade máxima de convidados permitida é de seis (6) convidados. Nenhum hóspede adicional será permitido.
COMO INDICAR UM PEDIDO ESPECIAL COM MINHA RESERVA?
Faremos todo o possível para acomodar sua (s) solicitação (ões). Se houver alguma dúvida ou preocupação sobre a sua estadia, entre em contato conosco. Você também pode entrar em contato por chat ou pelo telefone 123-456-7890 entre 8h00 e 18h00 EST.
POSSO CANCELAR OU ALTERAR UMA RESERVA UMA VEZ FEITA?
Se seus planos de viagem mudarem, você pode cancelar ou modificar sua reserva de acordo com a nossa política de cancelamento, conforme declarado durante o processo de reserva. Por favor, observe que quaisquer alterações ou cancelamentos em uma reserva existente com menos de 72 horas de check-in terão uma penalidade de uma noite.